Уважаемые пользователи, так как поступает много одинаковых обращений по работе сервиса, решили разместить все ответы на часто задаваемые вопросы в одном месте. Материал будет обновляться по факту поступления новых вопросов.
Вопрос: Почему ваша база давно не обновлялась? Сегодня уже 1 сентября, а у вас база от 21 августа. На других сайтах уже есть новая версия.
Ответ: Как уже указано на странице сервиса, мы используем самую актуальную базу открытых данных МВД России, из доступных на сервере МВД. Как только появляется новая версия, обновление производится автоматически. Дата указанная в сервисе соответствует действительности.
Откуда на других сайтах новая версия мы не можем знать, как и о том указана там реальная дата или фиктивная.
Вопрос: Почему официальный сервис МВД не работает?
Ответ: На этот вопрос мы не можем ответить т.к. не являемся официальным сайтом МВД. С разъяснениями пресс-центра МВД России по этому вопросу, вы можете ознакомиться на официальном сайте МВД.
Вопрос: Почему ваш сервис показывает что мой паспорт недействителен?
Ответ: Если паспорт отображается как недействительный, значит он есть в доступной базе открытых данных МВД России, на дату указанную в сервисе. В случае если вы считаете что данные попали в базу ошибочно, сообщите об этом через форму обратной связи на официальном сайте МВД.
Вопрос: Почему вы размещаете номер моего паспорта на своем сайте? Это личная информация!
Ответ: Сервис работает в соответствии с действующим законодательством РФ в области персональных данных, вводимые и передаваемые данные являются обезличенными. В соответствии с указанием на официальном сайте МВД России: предоставляемая информация не является юридически значимой.